VIMS – produktbezogene Risiken vor dem Schadensfall erkennen

Der Handel gerät vermehrt unter Druck, sich intensiv mit den Themen Produktqualität und -sicherheit zu befassen – da rechtliche Auflagen zunehmend strenger werden und die Anforderungen von Konsumenten und Verbraucherschutzbehörden immer weiter steigen.

Sollte es zu einem Reklamationsfall kommen, kann das Image von betroffenen Unternehmen negativ beeinflusst werden. Um diesem Fall vorzubeugen, bietet die MARKANT mit VIMS, dem Vigilanz-Internet-Monitoring-System ein System an, um auf Produktprobleme frühzeitig aufmerksam zu werden und entsprechend reagieren zu können.

VIMS ist eine Suchmaschinen-Anwendung, die es ermöglicht, über internetbasierte Medien produktrelevante Risiko- und Qualitätsinformationen zu erhalten. Eine Alert-Funktion ergänzt das System und informiert unmittelbar per E-Mail über recherchierte Meldungen, um noch vor einem akuten Fall im eigenen Unternehmen notwendige Massnahmen einleiten zu können. Mithilfe dieser Informationen in Echtzeit können Imageschäden für Produkt und Unternehmen abgewendet und optimal vorgebeugt werden.

VIMS wird im ersten Schritt mit gesicherten, behördlichen Informationen in definierten Quellen wie BLV, RAPEX, BAuA zu Produktrückrufen oder Produktwarnmeldungen gespeist. In weiteren Etappen werden Daten wie Kundenreklamationen, Lieferanten- und Mitarbeitermeldungen sowie Online-Meldungen in Websites und Social Media Kanälen ergänzt. Zudem werden sukzessive auch wissenschaftliche Studien, Testberichte und allgemeine Informationen zu Produkten hinterlegt und ausgewertet.

VIMS steht ausschliesslich registrierten Nutzern von ONE GLOBE zur Verfügung. Die Alert-Funktion mit Weitergabe recherchierter Meldungen orientiert sich an den vorselektierten Produktkategorien, für die Sie als ONE GLOBE User bereits Informationen über das Portal abonniert haben.

Haben Sie noch kein Abonnement konfiguriert?

Dann melden Sie sich im markant.net an und rufen Sie von dort den Service ONE GLOBE auf. Danach können Sie Ihr individuelles Abonnement konfigurieren.