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Supply Chain Due Diligence Act (LkSG)

Legally compliant through good master data! The LkSG service offers fast and efficient improvement of data quality for risk analyses of your supply chain by processing existing master data and centrally collecting new data. Markant is the partner for data procurement and its quality for companies affected by the LkSG. 

 

Request service

 

Service for those affected

The law has been in effect in Germany since 2023. We support you in fulfilling your due diligence obligations aimed at avoiding human rights abuses in supply chains.
We combine the retrieval of risk information from individual suppliers to reduce the workload for customers and their suppliers. A specialised customer service team takes over the complete organisation and communication with your business partners, allowing for quick handling of supplier issues and providing the necessary timely support that you would otherwise be responsible for providing.
The service supports you in using the risk management system of your choice. The seamless integration of our service reduces the workload for your staff in obtaining data and communicating with suppliers, regardless of whether you use your own LkSG software or that of a third-party provider.
Our offer helps you to comply with the due diligence obligations in the supply chain (LkSG). Our service enables you to report annually to the competent authorities with optimised data on the fulfilment of your due diligence obligations

Vorschaubild LkSG

Kundenserviceteam

Unser spezialisiertes Kundenserviceteam unterstützt Unternehmen, die vom Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) betroffen sind, durch umfassende Datenoptimierungsservices. Wir sorgen dafür, dass Ihre Lieferantendaten stets aktuell und vollständig sind, um Ihre Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es, Ihnen den Rücken freizuhalten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die zeitaufwändigen Anforderungen des LkSG kümmern.

Dabei kümmert sich unser Kundenserviceteam im Schwerpunkt um folgende Themen für Sie:

  • Datenoptimierung: 
    Wir optimieren bestehende Bestandsdaten Ihres Lieferantenportfolios, indem wir LkSG-relevante Ansprechpartner, Adressdaten, VAT IDs, NACE Codes und weitere wichtige Informationen erfragen und aktualisieren. Unser Team stellt sicher, dass alle Daten auf dem neuesten Stand sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Wenn sich ein Geschäftspartner nicht selbstständig auf diese Stammdatenabfrage meldet, wird er telefonisch kontaktiert. Durch proaktive Kommunikation und regelmäßige Updates gewährleisten wir, dass Ihre Datenbank stets aktuell und vollständig ist.
     
  • Effiziente Fallbearbeitung: 
    Basierend auf den Stammdaten ermittelt Ihre Risikoanalysesoftware Lieferanten mit einem erhöhtem potentiellen Risiko. Wenn Sie die osapiens Software nutzen, kann unser Kundenserviceteam in diesen Fällen die benötigten weitergehenden Informationen erfragen. Hier können wir die Lieferanten zur Mitwirkung überzeugen, deren fachliche Fragen beantworten und technischen Support leisten. Unser Team ist darauf spezialisiert, auch in komplexen Situationen schnell und effizient zu handeln, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen zeitnah und vollständig vorliegen.

Dabei sprechen die Mitarbeiter in unserem Kundenserviceteam 13 verschiedene Sprachen, um weltweit gut kommunizieren zu können. Diese sprachliche Vielfalt ermöglicht es uns, effektiv mit Lieferanten aus verschiedenen Ländern und Kulturen zu interagieren und Missverständnisse zu vermeiden. Unser multikulturelles Team versteht die Nuancen internationaler Kommunikation und kann so eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit gewährleisten.
Zusätzlich bieten wir für unser Kundenserviceteam regelmäßige Schulungen an, um sicherzustellen, dass unser Team stets über die neuesten Entwicklungen und Best Practices informiert ist. Diese kontinuierliche Weiterbildung ermöglicht es uns, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten und auch auf Veränderungen im gesetzlichen Umfeld schnell zu reagieren.

Vorschaubild Kundenserviceteam

The benefits for you


Reduction of workload
Optimise human resources with comprehensive LkSG data processing, especially for risk analysis.
Time saving
Minimise contact time due to a central contact point for your business partners for all information and questions on the topic of LkSG.
Knowledge advantage 
Benefit from being able to quickly gather knowledge on the specific risks relevant to you.
Legal compliance
Always be on the safe side with the support of our expert teams.
Discounted prices
Secure attractive conditions through our framework agreements. 

Kunden Statements LkSG

The LkSG service at a glance

LkSG data stream:

  • Provision of LkSG-relevant data for risk analysis
  • Preparation of your LkSG data according to your chosen LkSG software
  • Completion and correction of missing or incorrect LkSG data on business partners

LkSG Full Service:

  • Support from Markant's specialised customer service team
  • Organisation and communication with your suppliers for in-depth risk analyses
            Request to answer detailed questionnaires
            Implementation of selected processes with your suppliers (e.g. in case of hesitation to provide information)
  • Prerequisite: LkSG data stream

LkSG service provider agency:

  • Mediation of providers of LkSG software
  • Framework agreements with attractive conditions and benefits